Privacidade e proteção de dados
Política de Privacidade
Última atualização: 10 de novembro de 2026
Em resumo: usamos seus dados para responder ao seu pedido de orçamento, executar o contrato de obra e manter o site seguro. Cookies de estatísticas e marketing só entram com a sua permissão. Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados quando quiser, e responderemos em até 15 dias.
1. Quem é o controlador dos dados
A SW Engenharia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 12.345.678/0001-90, com sede na Rua Gomes de Carvalho, 1.200, Vila Olímpia, São Paulo/SP (“SW Engenharia” ou “nós”), é a controladora dos dados pessoais tratados por este site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a “LGPD”).
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (art. 41 da LGPD) atende pelos canais abaixo:
- WhatsApp: (15) 99845-5831
- E-mail: gabriel@senawave.com.br
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
Nome, telefone ou WhatsApp, e-mail (se você enviar), bairro ou cidade da obra, tipo de obra e o conteúdo das mensagens que nos enviar. Quando você usa o formulário ou os botões de contato deste site, abrimos o WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida. O envio acontece dentro do WhatsApp, sob os termos e a política de privacidade da plataforma. O que você digita no formulário não é gravado em servidor da SW Engenharia.
Dados de navegação
Endereço IP, data e hora do acesso, páginas visitadas, tipo de navegador e de dispositivo. Esses registros são gerados automaticamente pela infraestrutura de hospedagem.
Dados de cookies
Identificadores e informações de uso coletados por cookies e tecnologias semelhantes, descritos na seção 4. Os não essenciais só são usados com o seu consentimento.
Dados do relacionamento comercial
Se você contratar uma obra, trataremos também os dados necessários ao contrato: identificação, endereço do imóvel ou terreno, documentos da propriedade, dados contratuais, de pagamento e fiscais. Esses dados são coletados fora deste site, durante o atendimento.
Não coletamos dados pessoais sensíveis por este site.
3. Para que usamos e em qual base legal
Só tratamos dados pessoais quando existe uma base legal prevista no art. 7º da LGPD. A tabela mostra a finalidade, a base e o que acontece com cada dado.
| Finalidade | Dados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a pedidos de contato e de orçamento, agendar visita técnica | Nome, telefone, e-mail, local e tipo de obra, mensagem | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Executar o contrato de obra, emitir documentos fiscais e prestar a garantia | Identificação, endereço, dados contratuais, de pagamento e fiscais | Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Manter a segurança do site e prevenir fraudes e abusos | Endereço IP, registros de acesso, dados do dispositivo | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e obrigação legal de guarda de registros de acesso (art. 15 do Marco Civil da Internet) |
| Medir o uso do site de forma agregada e melhorar o conteúdo | Dados de navegação coletados por cookies de estatísticas | Consentimento (art. 7º, I) |
| Exibir anúncios e medir campanhas | Identificadores de cookies de marketing | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Os dados necessários ao caso | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Quando a base é o legítimo interesse, avaliamos se ele não se sobrepõe aos seus direitos e liberdades. Você pode se opor ao tratamento, como explicado na seção 8.
Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses e não vendemos dados pessoais.
5. Com quem compartilhamos
- Provedores de hospedagem e infraestrutura, que atuam como operadores e tratam dados apenas conforme as nossas instruções.
- WhatsApp (Meta Platforms), quando você escolhe falar conosco por lá. Nesse caso a plataforma trata os dados segundo a política dela.
- Ferramentas de estatísticas e de marketing, somente se você consentir.
- Contadores, assessoria jurídica, engenheiros e parceiros técnicos, na medida do necessário para executar o contrato e cumprir obrigações legais.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial ou administrativa.
6. Transferência internacional
Alguns provedores que usamos, como hospedagem, WhatsApp e ferramentas de análise, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, adotamos os mecanismos do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais adequadas, escolha de países com grau de proteção compatível ou consentimento específico, conforme o caso.
7. Por quanto tempo guardamos
- Pedidos de contato e orçamento que não viraram contrato: até 12 meses após o último contato.
- Dados de contratos de obra: por, no mínimo, 5 anos após a entrega, em razão do prazo de garantia legal pela solidez e segurança da obra (art. 618 do Código Civil) e das obrigações fiscais e contábeis.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados tratados com base no consentimento: até você revogá-lo ou até o fim do prazo do cookie.
Encerrado o prazo, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo se a lei autorizar a conservação (art. 16 da LGPD).
8. Seus direitos como titular
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos dados seus;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa;
- revogação do consentimento, a qualquer momento e de forma gratuita;
- oposição a tratamento feito com base em outra hipótese legal, se houver descumprimento da LGPD;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20).
O exercício desses direitos é gratuito.
9. Como exercer seus direitos
Envie o pedido ao Encarregado pelo WhatsApp (15) 99845-5831 ou pelo e-mail gabriel@senawave.com.br. Para sua segurança, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender.
A confirmação da existência de tratamento e o acesso em formato simplificado são imediatos. A declaração clara e completa, com origem dos dados, critérios e finalidade, é entregue em até 15 dias contados do pedido (art. 19 da LGPD). Se não puder atender, explicaremos o motivo.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida (art. 46 da LGPD), como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso, coleta apenas do necessário e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, e por isso mantemos processos para identificar e tratar incidentes.
11. Crianças e adolescentes
Este site é voltado a pessoas maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você for responsável legal e identificar dados de um menor em nossa base, peça a eliminação pelos canais da seção 9. Qualquer tratamento desse tipo seguirá o melhor interesse do menor (art. 14 da LGPD).
12. Incidentes de segurança
Se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e as pessoas afetadas em prazo razoável, descrevendo a natureza dos dados, os riscos e as medidas adotadas (art. 48 da LGPD).
13. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou no nosso tratamento de dados. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança exigir um novo consentimento, vamos pedi-lo novamente.
14. Lei aplicável e reclamações
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando a lei assim determinar.
Se você entender que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar reclamação à ANPD em www.gov.br/anpd, além de procurar os órgãos de defesa do consumidor. Antes disso, teremos prazer em resolver a questão diretamente com você.